WEBFOX
RU
Обсудить проект
Меню

Экспертиза / AI и автоматизация

AI и автоматизация вокруг реального бизнес-процесса.

Соединяем знания компании, людей и системы. Проектируем AI-ассистентов и автоматизацию с определёнными источниками, этапами проверки и понятным применением результата.

Обсудить ваш процесс

01 / Экспертиза

Начнём с работы, которая задерживает команду.

Повторяющиеся вопросы, ручная обработка документов и разрозненные инструменты — практичные точки старта. Сначала определяем ответственного, входные данные и критерий успеха. Для части шагов может быть достаточно обычных правил автоматизации.

Ассистенты на базе знаний

Поиск ответов в согласованных документах, товарных данных и знаниях компании с возможностью передать запрос человеку.

Контентные процессы

Подготовка черновиков, проверка, локализация и публикация в CMS с определённым редакционным согласованием.

Операционная автоматизация

Извлечение данных из документов, классификация обращений и передача задач в CRM или внутренние системы с проверкой перед действием.

02 / AI и автоматизация

Модель — один из шагов системы.

Определяем доступные источники, разрешённые инструменты и ответственного за проверку. Результат может стать черновиком, обращением в поддержку или проверенным обновлением в рабочей системе.

  1. 01Согласованные источники
  2. 02Процесс и права
  3. 03AI / вызов инструмента
  4. 04Проверка и согласование
  5. 05Целевая система

Контроль закладываем в архитектуру.

Источники и доступ

Ограничиваем поиск правами пользователя и контекстом задачи. Согласуем состав данных, сроки хранения и условия работы провайдеров.

Качество и запасной сценарий

Готовим набор реальных задач для оценки. Проверяем нехватку доказательств, ошибки и недоступность сервисов; неопределённые задачи передаём человеку.

Ответственность за работу

Согласуем лимиты затрат, мониторинг, ручное вмешательство и обновление источников. Журналы не должны накапливать лишние чувствительные данные.

03 / Как это работает на практике

Anhora

AI-продукт · Private Beta

Информация компании и правила общения настраиваются отдельно.

Документы, товары, ответы на частые вопросы и страницы сайта становятся основой для ответов. Тон общения и правила взаимодействия с клиентами настраиваются отдельно. Команда может проверять, какую информацию использует ассистент и как он должен общаться. Виджет может показывать товары и связанную информацию компании прямо в разговоре, чтобы посетитель мог ознакомиться с предложением, не выходя из чата.

Роль Webfox: Продуктовая стратегия, UX и разработка

Посмотреть кейс
Обзор источников знаний компании и настроек ассистента в Anhora
Источники информации · Правила общения · Настройки ассистента

04 / WEBFOX

От одного процесса до работающей функции.

  1. 01

    Описываем

    Изучаем шаги, системы, риски и измеримый критерий приёмки.

  2. 02

    Проверяем

    Тестируем узкий прототип на типичных и сложных примерах.

  3. 03

    Интегрируем

    Соединяем права, обновление источников, согласование и целевые системы.

  4. 04

    Сопровождаем

    Запускаем с мониторингом, ответственными и приоритетами дальнейших изменений.

Пилот должен ответить на конкретный вопрос.

Исследование определяет процесс и зависимости. Пилот проверяет полезность подхода. Права доступа определяем с самого начала. Рабочее внедрение добавляет мониторинг, восстановление после сбоев и сопровождение. Бюджет и сроки зависят от качества источников, интеграций, требований к проверке и объёма первого релиза.

Вопросы перед стартом

Какой процесс автоматизировать первым?

Частую задачу с доступными данными, ответственным и проверяемым результатом. Прежде чем предлагать AI, сравним сложность и риски.

Можно ли подключить CRM, CMS или базу знаний?

Сначала проверяем API, права и актуальность источников. Существующие системы могут оставаться основным источником данных; для записи определяем правила проверки.

Как работать с конфиденциальными данными?

Вместе определяем разрешённые данные, доступ пользователей, настройки провайдеров и сроки хранения. Чувствительные источники подключаем в согласованных границах.

Что произойдёт, если AI ошибётся или сервис не работает?

Предусматриваем уточнение, черновик для проверки или передачу человеку. Тестируем эти сценарии вместе с правильными ответами.

От чего зависят бюджет и сроки?

От количества процессов, подготовки источников, глубины интеграций и критериев приёмки. Сначала определяем первый релиз, затем оцениваем реализацию.

Контакты

Какой процесс вы хотите улучшить?

Опишите, как всё работает сейчас, какие системы используете и где команда теряет время. На обсуждении определим первый процесс, доступные данные и критерий успеха, затем предложим объём пилота.

hello@webfox.net.ua +380 67 985 95 59
Тип проекта

Используем эти контакты, чтобы ответить на ваш запрос.

WEBFOX

Updated 12 September 2026

This notice explains how the Webfox studio website handles your information. Webfox is the studio brand; it is not presented here as the name of a registered legal entity.

Contact and responsibility

For questions about your information, contact hello@webfox.net.ua.

Project enquiries

When you submit the form, we process the information you provide: name, email, optional or call-required telephone number, project description, project type, budget, timing and preferred contact method. We use it to respond, clarify your request and discuss possible services. Please do not include passwords, payment details or sensitive personal information.

How enquiries reach us

The website sends enquiries to a private Slack channel used by the studio. The form endpoint does not create a separate enquiry database. Slack and hosting infrastructure process data to deliver and operate this service. Information may be processed outside your country under the providers’ terms and safeguards.

Analytics and browser storage

Google Analytics (measurement ID G-TCF6PNVEWD) and Vercel Speed Insights are optional and load only after you accept analytics. They measure site usage and performance; Google Analytics can use cookies and device or browser information. We do not intentionally send form contents or contact details to analytics. Hosting infrastructure may still process technical requests and security logs without optional analytics.

Your choice

You can accept or reject analytics without losing access to the website or enquiry form. We save this browser’s choice in local storage (webfox.analytics-consent.v2). Change it through Privacy settings in the footer. When storage is unavailable, the choice applies only in the current tab. Rejecting stops optional measurement and removes accessible Google Analytics cookies; it does not erase data already sent to providers. Opening or closing Privacy or Terms is not consent.

Retention and requests

We keep enquiry correspondence while it is needed to handle the request, manage any resulting work and meet applicable obligations. There is no fixed automatic deletion schedule configured for the Slack channel yet. Contact us to request access, correction or deletion of your information, or to raise an objection; we will review the request and explain any applicable limitations. Analytics retention follows the provider configuration, which is still being reviewed.

External services and changes

Links to other websites are governed by those websites’ policies. If an external chat or other service is offered, its data handling needs to be considered separately from this enquiry form. We will update this notice when the operator details, providers or processing arrangements change.

hello@webfox.net.ua